GRAVITY SUPPORT
我们在这里,
帮你继续专注。
遇到使用、数据备份或购买权益的问题,可以先查看常见问题,也可以直接给我们发邮件。
常见问题
如何从待办开始专注?
先在待办中添加一件事,再轻点该事项旁的开始按钮。基础待办功能免费。专注结束不会自动把事项标为完成,是否做完由你自行确认。
需要注册账号吗?
无需注册。专注记录、待办、收藏与设置主要保存在本机;恢复购买不会恢复这些本机记录。
哪些时间会进入记录和太阳系成长?
计入的是已确认并保存的有效专注时间,休息不计入。开始、结束或保存异常时,请按页面提示处理。不同成长阶段随长期有效专注积累逐步呈现。
切到后台或重新打开 App 后会怎样?
切到后台后,专注会继续计时,场景动画会停止。重新打开 App 时会尝试恢复专注;若时间无法可靠确认,会显示确认页面。请按提示确认已记录的时间或放弃本次专注。
如何备份或导出专注记录?
在设置的“数据与隐私”→“导出与备份”中可导出全部数据,也可单独导出专注记录 CSV。删除应用或更换设备前,请先备份。完整备份没有额外的密码加密保护,请妥善保存。
为什么没有实时活动或结束提醒?
实时活动与结束提醒分别设置。请检查 Gravity 内的开关及系统设置中的权限;灵动岛显示也取决于设备支持。关闭实时活动不会停止专注。
购买后如何恢复 Pro 权益?
在 Gravity 的购买页面选择“恢复购买”,由 Apple 重新确认当前账户的有效权益。如果仍有问题,请联系我们,并说明 App 版本与遇到的情况;请勿发送 Apple 账户密码。
如何管理或取消订阅?
在 iPhone 的系统“设置”中轻点你的姓名,再进入“订阅”,选择相应订阅进行管理。查看 Apple 的订阅管理说明 ↗。取消订阅不会自动删除本机专注记录。
收藏与 Pro 有什么关系?
收藏需要满足正常专注条件。奇遇和太空垃圾的新增获取需要 Pro;购买 Pro 提供获取资格,不会直接赠送收藏。已获得的内容会保留。